Häufige Fragen
Die Fragen, die Einkäufer uns am häufigsten stellen — ohne Verkaufssprache beantwortet. Fehlt Ihre, schicken Sie sie uns: Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
100 Stück pro Design und Farbvariante. Das ist wirklich unser Minimum und kein Verhandlungseinstieg — es ist die kleinste Auflage, bei der Schnitt- und Rüstkosten für beide Seiten noch aufgehen. Wenn Sie für einen Test weniger brauchen, fragen Sie nach unserer reinen Musteroption.
Können Sie nach einer Zeichnung oder einem Foto arbeiten?
Ja. Eine saubere Illustration ist ideal, aber wir arbeiten regelmäßig mit groben Skizzen, Handyfotos eines Kostüms, 3D-Renders oder einem vorhandenen Plüschtier, das neu aufgelegt werden soll. Zeigt Ihr Artwork nur eine Ansicht, schlägt unsere Schnittabteilung Rückseite und Seiten zur Freigabe vor.
Was kostet ein Muster und wie lange dauert es?
Die Musterkosten hängen von der Komplexität ab und liegen meist im unteren dreistelligen Dollarbereich; in der Regel verrechnen wir sie mit Ihrem Serienauftrag. Das erste Muster dauert 7–10 Arbeitstage nach Freigabe des Digital-Proofs, zuzüglich Kurierlaufzeit.
Wie lang ist die Lieferzeit der Serienfertigung?
Bei den meisten Aufträgen 25–35 Tage nach Musterfreigabe. Aufwendige Stickerei, abnehmbare Kleidung, mehrere Farbvarianten oder die Hochsaison (August bis November) können das verlängern. Wir nennen Ihnen die realistische Zahl vor der Bestellung, nicht danach.
Unterschreiben Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung?
Ja, bevor Sie uns etwas schicken. Wir unterschreiben Ihre oder senden Ihnen unsere. Ihr Artwork, Ihre Schnitte und Werkzeuge werden nur für Ihre Aufträge verwendet und nie anderen Kunden gezeigt.
Welche Sicherheitsnormen können Sie erfüllen?
EN71-1/-2/-3 für Europa, ASTM F963 und CPSIA für die USA sowie AS/NZS ISO 8124 für Australien und Neuseeland. Wir wählen ab dem ersten Muster konforme Stoffe, Füllungen, Garne und Zubehörteile und organisieren Prüfungen bei SGS, Bureau Veritas oder Intertek, wenn Sie einen Bericht brauchen.
Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Üblich sind 30 % Anzahlung zum Produktionsstart und 70 % vor Versand per Banküberweisung. Musterkosten werden im Voraus bezahlt. Für Stammkunden und größere Programme sprechen wir gern über andere Modelle.
Übernehmen Sie Verpackung und Handelsetikettierung?
Ja — Einzelbeutel mit Warnhinweis, Hangtags, Kopfkarten, Geschenkboxen, Displaykartons, Barcodes und Amazon-FBA-Etiketten. Schicken Sie Ihr Artwork, wir drucken, oder wir gestalten nach Ihrem Briefing.
Liefern Sie bis zur Tür?
Wir kalkulieren standardmäßig FOB und organisieren auf Wunsch CIF oder DDP frei Haus per See-, Luft- oder Expressfracht. Wenn Sie einen eigenen Spediteur haben, liefern wir in dessen Lager und stellen die Exportpapiere bereit.
Fertigen Sie Lizenzfiguren?
Nur wenn Sie eine schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers vorlegen können. Ohne diese reproduzieren wir keine fremde Figur — und ebenso wenig würden wir Ihre für jemand anderen fertigen.
Kann ich mehrere Designs zusammenlegen, um die Mindestmenge zu erreichen?
Die Mindestmenge von 100 Stück gilt pro Design, weil jedes einen eigenen Schnitt und eigenes Rüsten braucht. Wenn mehrere Designs denselben Stoff und dieselbe Konstruktion teilen, sagen Sie Bescheid — manchmal lässt sich der Preis über die Gruppe verbessern.
Wie fange ich an?
Schicken Sie Ihre Idee über das Anfrageformular, per E-Mail an info@customplushchina.com oder über WhatsApp. Pflicht ist nur Ihre E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit Preis, Größenvorschlag und allen offenen Fragen.
Bereit, Ihre Idee als echtes Plüschtier zu sehen?
Schicken Sie uns eine Skizze, ein Foto oder ein Referenzmuster. Sie bekommen einen Preis direkt ab Werk, einen Größenvorschlag und einen Produktionsplan — meist innerhalb eines Werktags.